Asistent.Me – vodič kroz birokratsku proceduru

Da li ste nedavno izgubili dosta vremena dok ste čekali u redu u nekoj od državnih institucija kako biste prikupili svu potrebnu papirologiju? Od sada postoji rješenje za vaš problem – sajt Asistent.Me! Ovdje na jednom mjestu možete pronaći obrasce, ugovore i detaljno objašnjene procedure određenih postupaka u državnim institucijama Crne Gore. Osim što ćete uštedjeti vrijeme, imaćete priliku i da saznate kako da napravite fakturu, registrujete preduzeće ili otvorite račun u banci kao preduzetnik… Digitalizuj.me ekipa je sprovela intervju sa glavnim urednikom portala Asistent.me, Milanom Babovićem, a iz njega možete saznati kako je nastala njihova ideja, koje nove ideje imaju u planu da ostvare, kao i još mnogo toga…

Asistent.me slika

  • Kako je nastala ideja o portalu Asistent.Me i koliko vam je vremena trebalo da je implementirate?

Efikasan administrativni sistem je motor napretka jednog društva. Uvažavajući to kao činjenicu, odlučili smo se da kreiramo jedan servis kojim bismo, makar minimalno, unaprijedili postojeće stanje. Nedovoljno razvijena preduzetnička svijest, jako veliki broj preduzeća u blokadi (kao posledica toga), loša informisanost građana po pitanju njihovih obaveza i prava, loša poreska odgovornost građana, komplikovane i često nelogične procedure, neljubazni službenici, prevelika fizička ili tehnička razdvojenost logički povezivih propisa su samo neki od problema koje smo uočili tokom naših profesionalnih karijera, a koji su nam bili motiv da se ozbiljnije uključimo u akciju i kreiramo nešto što će biti građanski način davanja doprinosa boljem društvu.

Rad na portalu je trajao dvije godine i osam mjeseci, i, tokom tog perioda, portal je više puta mijenjao svoj oblik i namjenu. Iako se čini da je to puno vremena za pravljenje jednog sajta, uprkos činjenici da smo ga radili u slobodno vrijeme između naših poslova, jako nam je pomogao toliki rad na njemu, jer smo jasnije sagledali ono što su specifičnosti našeg birokratskog sistema i njegove manjkavosti, kao i pravce u kojima mi možemo doprinijeti.

  • Sajt je podijeljen na sedam djelova, a svaki dio obiluje dokumentima, kao i objašnjenjem koraka mnogih detaljnih procedura (registracija preduzeća, automobila, trgovina na tržištu novca i kapitala, i još mnogo toga). Da li nam možete reći koliko trenutno ljudi ažurira ove informacije, to jest, održava sajt?

Trenutno na sajtu radi šestoro ljudi među kojima ima pravnika, ekonomista i računovođa, ali se nadamo da će se taj broj povećati jer nam je, zbog velikog interesovanja i obima posla, svaka pomoć i više nego dobrodošla. Zbog toga bih iskoristio ovu priliku da pozovem svakog ko želi da učešćem u radu ovog portala doprinese što većem razumijevanju i edukaciji korisnika, kao i da da doprinos stvaranju jednog kvalitenog i efikasnog servisa – da nam pošalje e-mail na adresu: info [at] asistent [dot] me.

asistent me slicica

  • Koji kanal najčešće koristite za komunikaciju za korisnicima?

Asistent.Me ima otvorene naloge na društvenim mrežama Facebook, Twitter i Google+. To su nalozi koji predstavljaju jako važne kanale komunikacije sa našim korisnicima. Facebook nam je pomogao da proširimo “buzz” o našem prisustvu, Twitter je učinio da budemo primjećeni od strane nekih relevantnih ustanova i institucija, a Google+ je kanal od koga očekujemo ogromne efekte u budućnosti. Jedan od strateških ciljeva ovog portala je osnaživanje interakcije putem društvenih mreža, kao najefikasnijeg modela obezbjeđivanja masovne i relevantne podrške i pažnje. Takođe, ovim putem želimo da još više razvijemo dvosmjernu komunikaciju sa korisnicima, jer to zaista smatramo fundamentalnim za napredak ovakvih servisa.

  • Asistent.Me nam omogućava da od kuće pripremimo sve dokumente koji su nam potrebni za razne procedure u državnim institucijama. Sa koliko raznih ugovora i obrazaca raspolažete na sajtu, i, da li su svi besplatni za preuzimanje?

Kompletan sadržaj, pa tako i navedena dokumenta, su potpuno besplatni za preuzimanje i korišćenje. Na sajtu korisnik može preuzeti preko 80 ugovora, oko 50 obrazaca, i gotovo sve crnogorske zakone. Ove cifre nisu konačne jer se trudimo da gotovo svakog dana uvećamo bazu sa nekim novim dokumentom. Nadamo se da će vrlo brzo na ovom sajtu korisnici moći da pronađu, preuzmu i iskoriste SVE raspoložive crnogorske obrasce i zakone, kao i da, bez problema, pronađu ugovor ili bilo koji drugi dokument za svaku potrebu ili obavezu koju imaju.

asistent me slikaa

  • Osim navedenih informacija, za vaše korisnike ste napravili Poslovni adresar i Poslovni rječnik. Da li planirate da u bliskoj budućnosti sajtu dodate možda još neku korisnu kategoriju?

Trenutno radimo na dvije nove kategorije. One će se zvati “Poljoprivreda” i “Socijalna zaštita”, i biće dostupne korisnicima od kraja mjeseca novembra 2014. godine. Takođe, pripremamo rubriku “Poslovne vijesti” u okviru koje će korisnici dobijati sve informacije o promjenama propisa, novostima u vezi sa aktivnostima važnih subjekata i institucija koji mogu biti od koristi korisnicima, raspisanim konkursima, promjenama kamatnih stopa kod banaka, javnih poziva i slično. Dakle, sve ono što korisnika, bez obzira da li se nalazio u ulozi građanina, zaposlenog, investitora, preduzetnika ili socijalno ugroženog, može zanimati, kako bi što kvalitetnije ispunio neko svoje pravo ili obavezu.

Osim gore navedenog, u pripremi je i štampano izdanje Asistent (Vodič kroz procedure i propise Crne Gore) koje planiramo dijeliti potpuno besplatno uz jednu dnevnu novinu. Na taj način želimo da pomognemo i onima koji nemaju mogućnost da prate naš portal, a kojima bi ovakve informacije bile od velike koristi…

Mi se nadamo i želimo da Asistent.Me priča dobije još jači vjetar u leđa jer ovaj tim zaista dijeli korisne informacije sa crnogorskim društvom… Srećno u daljem radu!

Author: Jovana Sakotic

Studentkinja treće godine Ekonomskog fakulteta, a pomalo i blogerka! Što je najbitnije - još uvijek sportistkinja u duši! :)

Share This Post On

Vaše mišljenje: