Lude ribe u podgoričkom moru – Digitalizuj.Me part 6

Još jedan neverovatan Digitalizuj.Me događaj organizovan je 12. aprila, lokacija: Fakultet političkih nauka, Univerzitet Crne Gore. Dve lude plavuše su nam ispričale svoju priču o Krazy Fish Consultingu – kako su se upoznale, kako su počele, šta je to što ih povezuje, kako doći do klijenata i, još važnije, kako ih zadržati?

Posle kratkog i vatrenog uvoda Vladimira Vulića, šesto Digitalizuj.Me okupljanje u ime Fakulteta otvara profesor Veselin Pavićević. Emotivnim govorom i ljubljenjem ruku naših gošći, profesor dokazuje da pravi crnogorski džentlmenski duh jos uvek živi. 🙂

Lude Ribe nam dolaze iz Zagreba i Beograda – Ana Keglović Horvat, srećno udata i ponosni vlasnik diplome mastera Pravnih nauka, asistent na Sveučilištu u Zagrebu i Danica Niki Radišić, srećno razvedena, majka @ZaljubljenoDete, bloger, prevodilac, koja je znanje sticala na Likovnoj akademiji u Beogradu i Američkoj Internacionalnoj školi u Lisabonu.

Njihova priča je pomalo neverovatna! 🙂 Upoznale se se (ili bolje reći stupile u kontakt) koristeći Twitter. Slična interesovanja, isti ljudi koje prate kao i diskusije u koje su ušle bili su dovoljan razlog da ostvare direktnu komunikaciju (što bi forumaši rekli preko PMa – private messagea). 🙂

Prateći trendove i raspolažući informacijama, shvatile su da zajedno mogu da naprave i nešto konkretno, radeći upravo ono što vole. Tako je i 2010. godine nastao Krazy Fish Consulting. Niki, riba sa velikim “P” (ah, ta ćirilica! 😉 ) je pomenula da daljina nije predstavljala problem, i da su njih dve radile punu godinu zajedno sa tri različita klijenta pre nego što su se upoznale. Uključila se Ana, objašnjavjući grafike i dijagrame, i otkrivajući da kada plavuša zbraja, rezultat je uvek tu, +/- 100.000. 😀

Dve plavuše nude Social Media Management, Online Media Monitoring, Community Management, Online Marketing Strategy, Creative Writing i Design & Branding! I zašto baš sve to? Pa skoro da se odgovor nazire sam! Internet predstavlja tržište od 2 milijarde korisnika. Tu su i društvene mreže – do kraja 2011. godine, Facebook je imao više od 800 miliona korisnika od kojih se 200 miliona pridružilo tokom prošle godine. Broj Twitter naloga se povećao na 225 miliona, od kojih je 100 miliona aktivnih korisnika bilo u toku prošle godine.

Pošto je prisustvo korisnika društvenih mreža u regionu na visokom nivou (73% ljudi u Srbiji koji imaju pristup internetu, imaju i Facebook profil), @KrazyFishes ne vide samo 8 miliona FB korisnika – one vide 8 miliona potencijalnih klijenata, odnosno 8 miliona novčanika iz kojih je moguće izvući novac.

Sve što bi se javno objavilo, bila bi korisna informacija o klijentu. Takođe, firme treba da grade svoj imidž i na internetu, a ne samo na televiziji, radiju i sportskim takmičenjima. Ostavimo po stani pasivne sajtove firmi i kompanija, FB stranica koje su neaktivne – kupcima/potrošačima su potrebne informacije. Oni hoće da znaju da je firma – brend uvek uz njih, spremana da pomogne u određenoj situaciji, i pruži pravu informaciju na vreme.

Ljudi su osetljivi kada ne dobiju ono što žele za svoj novac, tu uskaču društveni mediji kao podrška (backup) 😉 da smanje tenzije i reše problem na najefikasniji način. Social Media Manager je osoba koja će, između ostalog, administrirati stranice, osluškivati mušterije/potrošače, priznati da je mozda napravljena greška, precizno i brzo davati odgovore (tj. rešavati probleme). Sa malim znakom pažnje (poklon paketom) možemo ‘’kupiti’’ nezadovoljnu mušteriju i privoleti je da ponovo bude naš verni korisnik.

U sali je bilo zagušljivo, pa Itana Prljević otvara prozor, a @NikiBGD stupa u akciju! U neposrednom kontaktu, šmekerski objašnjava ekipi iz zadnjih redova da nije kulturno biti bučan na predavanjima! 😀

Posle dvoipočasovnog interaktivnog predavanja, došli smo do zaključaka da su pojedinačna tržišta u našem regionu mikro-tržišta koja ne mogu da opstanu ako se ne ujedine, i da se više ne može napraviti granica između virtuelnog i realnog sveta. Šansa za preduzetnike i nove kompanije u oblasti Social Media Marketinga na lokalnom nivou upavno leži u tome da Facebook ima trenutno najnižu cene za reklame u Crnoj Gori (CPM: 0.01 – 0.04$; CPC: 0.04 – 0.08$). Zašto to ne iskoristiti?

Naravno, veče je završeno neizostavnim pivom u Pubu 013. 😉

Autor: Armin Lucević, gostujući bloger

Photo Credits: Igor Milić photography

 

Author: Armin Lucevic

Share This Post On

2 Comments

  1. Itana

    ma, da ne otvorih prozor, ništa 🙂 nego, koliko vas je posle ovog predavanja sredilo/otvorilo profil na linkedin ? 🙂

    Post a Reply
  2. Prvi ja! 🙂
    Mada sam ga vec imao, ali posle ovog predavanja malo preuredio… 🙂

    Post a Reply

Vaše mišljenje: