Multikanalna organizacija i Customer Service

Posted By on Mar 13, 2012

Dok ovo čitate, nadam se da ste u nekoj udobnoj poziciji. Zamolio bih vas da zamislite sva ona mjesta gdje volite da boravite, gdje volite da kupujete – radnje, benzinske pumpe, banke, restorane, frizerske salone… Zamislite Starbucks, Apple, Amazon, Giardino, Forza Mare, XYZ ili neku drugu, vama omiljenu, radnju. Osim proizvoda ili usluge koju pružaju, kažite mi, da li VOLITE da poslujete sa njima? Vjerovatno mislite da su oni...

Read More

Internet u amfiteatru i kako ga se ne plašiti

Posted By on Mar 12, 2012

U aprilu 2009. godine polagala sam završni ispit iz marketinga na Univerzitetu u Mejnu, SAD. Preciznije, radila sam na tome da završim ispit i taj posao se odužio – trajalo je sve to nekih pet sedmica. I bilo je mnogo zabavno, i uživala sam, i naučila nešto zanimljivo i primjenljivo. (Ako čitate ovo, a završili ste Ekonomski fakultet u Podgorici, ili polagali marketing na trećoj godini tog fakulteta, razumijem vašu zbunjenost....

Read More

Kod, ali ne Da Vinčijev

Posted By on Mar 10, 2012

Do sada smo svi naučili da je ključ uspešnog SEO redovno apdejtovanje sajta novostima i zanimljivostima. To Googleu daje znak da je sajt “živ”. Za većinu kompanija ovo predstavlja izazov. Nije lako biti inovativan i zabavan danas, kada se, čini se, i dan i noć smenjuju brže nego pre 20 godina. Ako već imate nov i zanimljiv sadržaj da ponudite, koji je sledeći korak? Društvene mreže? Ne, tu bi trebalo da ste se već...

Read More

Kako bez greške detektujem sajber đubre

Posted By on Mar 8, 2012

Razvio sam poseban sistem triangulacije za vrednovanje onlajn sadržaja. Previše bolno iskustvo čitanja sve više sadržaja koji obiluju olako nanešenom informacijom koja se čak urušava pod sopstvenom gravitacijom je izoštrilo moje šesto čulo, koje bez greške detektuje sajber đubre. Za moj ukus, veliki broj lajkova, mnoštvo prosleđivanja dalje i horde retvitova nijesu baš indikator najboljeg kvaliteta, jer je ipak u pitanju samo jedna...

Read More

Digitalizacija i e-dukacija čine svijet malim!

Posted By on Mar 6, 2012

Digitalizacija, obrazovanje – kako, zašto? Ovim ne mislim na distance learning! 🙂 Priznajem da me je još od malih nogu privlačio svijet kompjutera, i sjećam se da sam mu od početka školovanja posvećivao veliku pažnju. Kompjuteri, operativni sistemi (MS DOS, Windows, Linux), mobilni telefoni (Nokia 3310, pa sve do sadašnjeg iPhonea i njegovog iOS) su, pored standardnih klinačkih stvari (košarka, košarka i još košarke), okupirali moje...

Read More