Koja vam je prva pomisao kad čujete NBA? Vjerovatno monstruozno zakucavanje Blejka Grifina koji je ponovo “posterizovao” nekog iz Milvokija kao onomad Mozgova. Ono što ja pomislim kad čujem NBA je – moć i šou. Stara rimska poslovica glasi “Hleba i igara.”, a upravo ovo drugo NBA pruža svijetu, vrhunsku zabavu tokom 9 mjeseci u godini. Međutim, ono što je u prvom planu je moć. Da, upravo tako – moć. Tu moć na pravi način koristi rukovodstvo lige da dodatno ojača pozicije NBA lige u svijetu, a samim tim i da podebljaju stanje na svojim računima na Kajmanskim ostrvima i ostalim egzotičnim lokacijama, širom planete.
Naravno, u NBA ligi su brzo shvatili značaj takozvanih feedback informacija, tj. reakcija kupaca (možda ne direktnih, ali svi smo mi kupci, na ovaj ili onaj način). Kao svaka uspješna kompanija, i NBA posvećuje veliku pažnju svojim kupcima i njihovom mišljenju. NBA liga pruža jedinstvenu priliku i običnim ljudima da se nađu praktično na naslovnoj strani njihovog oficijelnog sajta. Dovoljno je da na Tviteru ili Instagramu postavite sliku sa hashtag #NBA i možda jednog jutra uz kaficu ugledate svoju sliku ili komentar na sajtu NBA lige, a sve to u rubrici “social spotlight“. Ovo je samo nagrada za vjerne fanove kojima su NBA i košarka više od igre i koji zahvaljujući društvenim mrežama mogu da se na trenutak “približe”svojim idolima. Zamislite samo sreću nekog Miladina iz Petrovca na Mlavi kad vidi da mu je tvit osvanuo na nba.com-u. 🙂 Ovim potezom se stvaraju zadovoljni kupci, a dobro znamo da je najbolji kupac upravo zadovoljan kupac!
Nasuprot “social spotlight”, nalazi se NBA Pulse, opcija koja je lansirana tokom plej ofa u sezoni 2011/2012. NBA Pulse prikazuje koja od zvijezda današnjice se nalazi “u trendu” u poslednja 24 časa, tj. prikazuje koliko puta je “menšnovana” po satu. Ova opcija može biti interesantna ljudima kojima su statistika i zanimljivosti na prvom mjestu. Ono što je meni najviše privuklo pažnju je to što NBA Pulse prikazuje mapu svijeta na kojoj se obilježi mjesto sa kojeg je poslat “zanimljiv” tvit i na taj se način posvećuje dodatna pažnja njihovim fanovima. Takođe, u toj se situaciji prikaže cijeli tvit, kao i link do profila osobe koja je poslala tvit. Logično, dominiraju tvitovi iz SAD-a, ali se sve češće pojavljuju i tvitovi iz Japana, Kine i afričkih zemalja, a o Evropi i da ne govorim. Još jedna stvar koja može interesovati ljubitelje statistike je to što se vrlo lako može vidjeti broj tvitova za bilo koji dan u NBA sezoni. I to je svaki dan podijeljen po satima, tako da ovaj prikaz pruža mnoštvo mogućnosti za detaljnije analize. 🙂
Kao i svaki ljubitelj košarke, i ja imam dilemu Kobi ili LBJ, ali ja između njih biram Djurenta. Šaaaaalim se. Zapravo, ne šalim se da mi je popularni Durantula omiljeni igrač “sa one strane bare”, posle Veselog (koji je van konkurencije). Nego, previše se udaljih od onoga što sam htio da kažem. Koliko god LBJ, po meni, ima vjestački napumpanu popularnost, ljudi su vrlo jednostavnim putem pokazali da je Crna Mamba ipak broj jedan. 2 datuma sa ubjedljivo najviše tvitova su bili 25. novembar – dan kada je Brajant na Tviteru objavio da je potpisao novi ugovor sa Lejkersima, i 9. decembar – koji je takođe vezan za Kobija i njegov povratak na teren u meču protiv Toronta, nakon povrede koju je doživio prethodne sezone.
Da napomenem da je od početka sezone do sada objavljeno preko 28 miliona tvitova vezanih za NBA, a imajući u vidu da smo tek na polovini regularne sezone, i da nas očekuju i All – Star, a kasnije i plej of – možemo očekivati da se do kraja sezone približimo cifri od 100 miliona tvitova. Priznaćete da je to stvarno brojka za divljenje… Rukovodstvo lige je dobilo ono što je htjelo, a to je da se ljubitelji košarke, ma gdje se nalaze na zemaljskoj kugli, mogu osjetiti kao dio NBA lige.
Koliko je veliko to tržiste govori i podatak da NBA ligu kao organizaciju i klubove koji se takmiče u njoj “prati“ preko 126 miliona ljudi na Facebooku i Twitteru. Napominjem da su ovo cifre vezane isključivo za klubove (njih 30) i NBA kao organizaciju. Da bih vam približio koliko je ovo veliki broj reći su samo da je ova cifra približna broju stanovnika Francuske i Italije zajedno. Ako bi ovoj cifri dodali “pratioce” koje imaju sportisti pojedinačno, došli bi do znatno veće brojke. Svega ovoga su svjesni i u rukovodstvu lige i nipošto ne žele da ispuste priliku da se dodatno povežu sa svojim kupcima.
Još jedan pokazatelj koliko NBA liga vodi računa o mišljenju svojih gledaoca je i dodjela social media award koja se dvije godine unazad održava na samom kraju sezone. Proglašavaju se pobjednici u više kategorija, naravno pobjednici se biraju na osnovu uticaja koji su imali, tj broju novih gledaoca koje su privukli . Ponovo je Kobi Brajant u prvom planu jer je odnio titule u nekoliko kategorija svakako je najznačajnija ona u u kategoriji “ The 140 award” . Ipak najveći uticaj je imao snimak koji prikazuje igrače aktuelnog šampiona Majamija kako plešu uz globalni hit Harlemshake.
NBA liga možda nije kvalitetna kao početkom devedesetih kada su ligom harali MJ, Hakeem “ The Dream” Olajuwon, David “The Admiral” Robinson i ostali velikani, ali je i dalje ubjedljivo najjača košarkaška liga na svijetu. To se ne ogleda samo u kvalitetu igrača, već i u odnosu prema gledaocima. Svoju popularnost umnogome duguju i društvenim mrežama, i stoga sam siguran da i u budućnosti možemo očekivati nešto sasvim novo od ljudi iz NBA. Nešto što niko drugi nema i nešto što će dodatno poboljšati odnos sa već postojećim kupcima, a i privući nove…
