Društveno odgovorna digitalizacija @4sq
OK, priznajem, ovisnik sam o novotarijama, tj sve što je novo moram da probam, da se iz prve ruke uverim o čemu se radi. Dugo sam izbegavala i pokušavala se odbraniti od titule ponosnog vlasnika smartphonea. Razlog je samo i isključivo jedan i prost – kao što rekoh, moram sve da znam i teško se suzdržavam da ne probam sve „sad i odmah“.
Elem, od nedavno sam popustila, poklekla sam, slomila se i kupila gore pomenuti. Dovoljno je reći da je po ceo dan na punjaču jer kukavac ne uspeva ispratiti silne aplikacije, vidžete i servise kojima ga ja mogu opteretiti. Veliki broj tih aplikacija brzo izgustiram i izbrišem – euforija oko noviteta traje od par minuta do par dana, i onda postojeće zamene nove i tako u krug. Neke su se ipak za/održale u aparatu, a neke Boga mi i našle svoje mesto pod suncem na home screenu. Uglavio se tu i Foursquare.
Verovatno ste svi čuli za ovu LBA (Location-Based Application). Ali, za neupućene – Foursquare je društvena mreža (slučniji Twitteru nego Facebooku, zbog veće transparentnosti), bazirana na lokaciji korisnika. Twitter je počeo sa pitanjem “What are you doing?”, a 4sq nas pita “Where are you?”. Znam, znam – Rajko: “U kafanu majko!” 🙂 Uz pomoć GPS prijavljujemo se na različitim mestima, skupljajući tako poene, bedževe, postajemo gradonačelnici. Za sada, sve ovo zvuči kao još jedna igrica, što i jeste. E, sad, neki od vas koriste ovu mrežu redovno, neki se pitaju „u čemu je fora”, zašto svako mora znati gde sam/ili šta se mene tiče gde je neko drugi. Sve to liči na Velikog Brata, pa nastaju razne teorije zavere… khm… 4sq ne treba posmatrati u stilu Ilije Čvorovića. 🙂
Ali zašto 4sq ima 15 miliona korisnika?
Tačka gde stvari postaju društveno korisne je činjenica da nam 4sq omogućava ocenjivanje mesta ostavljajući preporuke ili bolje rečeno upozorenja. Dakle, igramo se, ali društveno korisno. Hvalimo i kudimo, u nadi da će se naše mišljenje čuti i pomoći (i korisnicima i provajderima isprobanih proizvoda ili usluga). A zašto ne bi smo upozorili na te radove na bulevaru, dobar popust u omiljenoj prodavnici gadgeta, ograničenu ponudu tek pristiglih šik pantalona.
A kad se mi već trudimo i skrećemo pažnju, stvaramo buzz oko njihovih proizvoda i usluga red je da nešto dobijemo za uzvrat, a evo i predloga kako:
1. Podsticaj
Foursquare omogućava korisnicima da vide gde su njihovi prijatelji bili u okviru prethodna tri časa. Iskoristite tri sata svakog posetitelja. Ponudite svakom korisniku koji se čekira neku povlasticu. Umesto da ulažete nerealne sume za 30sec TV reklame uložite u svoje korisnike koji će znati ceniti i najmanji znak pažnje i uz to prenijeti vašu poruku o važnosti svake mušterije – „every man counts” 🙂
2. Poeni
Svako čekiranje na 4sq-u donosi poene, ponovljene posete donose nove poene, dodavanje novih mesta donosi poene. Lojalni korisnici koji se redovno čekiraju na jednom mestu dobijaju posebne bonus poene, i tako se postaje mayor. Kakva čast, zar ne! Ponudite posebnu nagradu za mayore – poklon kupon, besplatno piće, put na Karibe… OK, možda sam se malo zanela, ali shvatili ste poentu 🙂
3. Special
Foursquare vam nudi još zabave za vaše klijente. Specials su još jedan vid nagrade. Za postizanje određenog cilja sledi nagrada za koju korisnici saznaju samo čekiranjem – na potrošenih 50€ popust 20% ili nešto „za dž”; čekirajte se sa još dva prijatelja i stižu palačinke za desert; za svaki tip (savjet korisnik dobija
piće od kuće…)
Dakle poštujte svoje klijente i neka se vaša reputacija daleko čuje.
Treba zapamtiti da je Foursquare tek nedavno zaživeo, da će tek da napreduje i razvija se – najbolje tek dolazi.
Da li je vaša trafičica već ocenjena? Čekirajte se, iznenadićete se koliko se o vama već priča. 🙂
Every check-in counts!
Autor: Itana Prljević
